Reformasi birokrasi adalah upaya pembaharuan dan perubahan mendasar terhadap sistem penyelenggaraan pemerintahan, mencakup kelembagaan, ketatalaksanaan, dan SDM aparatur. Tujuannya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance), bersih dari KKN, akuntabel, berkinerja tinggi, serta memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.

Tujuan dan Sasaran Utama Reformasi Birokrasi:

• Peningkatan Kapasitas SDM: Aparatur yang profesional dan produktif.
• Birokrasi Bersih: Terwujudnya aparat yang berintegritas dan bebas dari praktik KKN.
• Birokrasi Efektif & Efisien: Perubahan sistem kerja agar lebih cepat dan tepat sasaran.
• Pelayanan Publik Berkualitas: Meningkatkan mutu pelayanan untuk kepuasan masyarakat.

Fokus Perubahan (Area Perubahan):

1. Manajemen Perubahan: Mengubah pola pikir (mindset) dan budaya kerja (culture set).
2. Penataan Tata Laksana: Penggunaan teknologi informasi (e-government) untuk efisiensi.
3. Penataan SDM Aparatur: Penerapan meritokrasi (seleksi berbasis kompetensi).
4. Penguatan Akuntabilitas: Peningkatan kinerja instansi.
5. Penguatan Pengawasan: Meningkatkan transparansi.
6. Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik: Pelayanan lebih dekat dan mudah.